来源：多彩贵州网 时间：2023-02-22 23:58:05
立足实干争春早，服务人民践初心。为全面做好春季客户服务工作，工行贵阳金阳支行营业室积极践行“金融先锋号”的责任担当，全力推动“服务初心·人民称心”服务提升活动，进一步充实网点“暖”的感觉、丰富“春”的味道。
焕新装饰，提升服务氛围
该网点将厅堂环境装饰一新，不仅在外墙张贴了喜庆热闹的装饰贴纸、在室内摆满了可爱灵动的新年福兔，还精心打造了“年味驿站”区域，特邀书法老师现场为广大客户书写对联，送上新春祝福。同时，该网点将书法福字设计成“百福墙”，并准备了奋斗手举牌、兔子发箍等拍照道具，吸引客户纷纷打卡，记录新春喜悦。此外，在“福签许愿墙”上，红绳系着客户写下的新年愿望，成为网点一道独特的靓丽风景。
(资料图片)
创意活动，增添到店趣味
工作人员身着财神服装为客户换零钞
为提升到店客户体验，该网点在厅堂开展了妙趣横生的游园活动，给客户增添丰富趣味。不仅创新性地邀请专业咖啡师入驻现场调制咖啡，并提供手绘定制咖啡杯，伴随客户乐享悠闲下午茶休闲时光。同时，针对旺盛的换钞需求，网点工作人员还身着“财神”新装，开展便捷换钞活动，新颖的形式收获频频点赞。此外，该网点广邀客户，“玩拼图、猜灯谜、闹元宵”等重重惊喜活动让现场高潮迭起，欢声笑语不断，大家齐聚一堂品元宵，共享节日甜蜜。
知识普及，守护百姓钱袋
工作人员向群众开展金融知识普及
一方面，该网点联合社区深入群众，普及金融知识及消费者权益，发放反洗钱、反电信诈骗、防范非法集资宣传小贴士，进一步提升居民金融素养和风险识别、防范能力。另一方面，该网点将知识宣教融入厅堂活动中，寓教于乐，将常见的金融术语、特色产品、防诈防骗“关键词”印作彩纸上的灯谜谜题，在营造节日氛围的同时又将金融知识传递客户，增强消费者安全意识，全力保障客户资金安全，践行金融为民初心。
通过一系列“温馨、温暖、贴心、称心”的创新举措，该网点全面提升了服务质效、丰富了客户体验。
通讯员：罗曼若兰
